アマゾンに負けないリアルの強みとは?

いま日本のネット通販市場は
15兆円と言われています。

そのなかでも一際大きな存在感を
示しているのがアマゾン。

ライバルの楽天と比べると、
顧客の支持の差は歴然です。

<有料会員化率>
アマゾン:37%、楽天:13%
(年会費はどちらも3900円)

<顧客ロイヤリティー>
アマゾン:-17.7%、楽天:-35.9%

※顧客ロイヤリティーは
ネットプロモータースコア(NPS):
企業への愛着や信頼を数値化したもの。
高いほどその企業の収益性も高いと言われ、
ウェブサービスのNPS平均は-28%。

識者によれば、アマゾンの強みは

「画面の見やすさ・使いやすさ」
「配送スピードの追求」

などユーザーメリットを
徹底追求している点にあると言い、

楽天ユーザーですら、その3分の2が
【アマゾンで探して楽天で購入する】
という行動を取っているそうです。

・レジなしコンビニ「アマゾンGo」
・書店「アマゾン・ブックス」の運営
・米大手スーパーマーケットの買収

IT界のガリバー企業はいまや
小売業全般にとって
脅威の存在となりつつあり、

リアル店舗が生き残るには
“アマゾンに負けない販売力”が
求められています。

HITの人気講師高橋賢二郎氏は
・面談には夫婦同席
・保険だけの面談はしない
・一切マーケティング活動をしない

にもかかわらず
100%紹介でお客様が自ら
高橋氏の事務所へ足を運ばれます。

行列の出来るFP相談所
https://store.shopping.yahoo.co.jp/insnavi-hit/hit000000001h.html

行列が出来るポイントは、
お客様自身に夢を話していただくよう
誘導すること。

例えば教育費の話であれば
中学生以上の子どもなら同席してもらい
一緒に家族のマネープランを考えてもらう。

そうすることによって、
漠然としたプランをお客様自身が
家族みんなで明確な「夢」として可視化できる、
つまり「内発的気づき」を得られるのです。

その結果、高い満足度につながり、
営業活動をせずとも
自然と紹介が発生しています。

あくまでお客様主導で判断できるよう
夢を実現する“協力者”になることで、
強力なファンを創出する
高橋氏のFPとしてのあり方。

アマゾンを始めとした
AIやネットに負けない付加価値追求の
参考に頂ける内容となっております。

行列の出来るFP相談所
https://store.shopping.yahoo.co.jp/insnavi-hit/hit000000001h.html

真にお客様のためになるFP

週刊東洋経済2018/1/20号にて
「保険に騙されるな」という特集が組まれ、

業界の慣習やノルマ等の背景より、
顧客本位とかけ離れた販売の現場になっている
現状を生々しくリサーチされていました。

金融庁は「顧客本位の業務運営に関する原則」
いわゆるFD宣言を出し、

また昨年11月には金融行政の目的を
『企業・経済の持続的成長と
安定的な資産形成等による国民の厚生の増大』
と明示しました。

「真にお客様のため」に何ができるのか?を
保険会社や代理店のみならず金融業界で働く
すべての担当レベルでも考え、実行していくことが
強く求められています。

こうした現状を踏まえ、
ABuSA(資産形成ビジネス支援協会)さんでは
真に総合的な資産形成アドバイスができる
ファイナンシャル・プランナーの養成を目指されています。

ABuSA入会説明会
http://www.abusa.jp/form/ltv.html
2/15(木) 13:30~15:30
場所:東京 飯田橋

お客様の生命と資産に直接関わる
保険営業パーソンとして
取扱商品が、保険だけで良いのだろうか?

保険はあくまで保障のためのツールであり、
資産形成のために、
保険×証券のトータルコンサルティングができる
FPを増やしていきたい!

代表の大内政彦氏のそんな想いの下、
協会が立ち上げられました。

AbuSAさんでは、
保険営業パーソンだからこそできる
「金融商品仲介業」(金融庁管轄)の
紹介を行っておられ、

◎IFAスタートアップ講座
・・・証券外務員二種試験のフォロー
◎金融商品仲介業に必要な知識やセールススキルを
学べる「ベーシック」「アドバンスト」の2コース

といった詳細なプログラムも
ご用意されています。

—————————————————–
【ご参加の方のお声】
個人相談がかなり多く、
顧客本位の資産形成をアドバイスするために、
投資信託を使いたいと考えていました。

所属している保険代理店は
金融商品仲介業を重要視していないので、
ABuSAのように、
個人で学べる所を探していたところです。
(長野、男性)

説明会を聞いて、金融商品仲介業の
役割がよくわかりました。
また何が分かっていないのかも気づくことができました。
ありがとうございます。
(東京、女性)

全く無知の状態での参加でしたが
来てよかったと思います。
分からないながらも、
少し理解できたように感じます。
(東京、男性)
—————————————————–

証券会社や銀行とは違う
保険営業パーソンだからこそできる
コンサルティングによって
付加価値をご提供できれば
お客様の高い満足度につながります。

また結果として、
保険代理店の将来の収益基盤の
強化にもつながってきます。

ABuSA入会説明会
http://www.abusa.jp/form/ltv.html
2/15(木) 13:30~15:30
場所:東京 飯田橋

顧客本位を実現される一つの手段として、
ぜひこの機会にご参加を
ご検討いただければと思います。

ライフプランニングセミナー講師動画公開中!

HIT人気講師高橋賢二郎氏の新セミナー
「ライフプランニングセミナー アフターフォロー編」
既に多数のお申込みをいただき
ありがとうございます!
https://www.ins-navi.net/hit/TK_newseminar/index.html
東京10/26(木)、大阪11/28(火)

★最新インタビュー動画無料公開中!

高橋氏の『お客様へのアフターフォロー』に
対する考えを語って頂いている
最新インタビュー動画を掲載いたしました!

 

アフターフォローと言っても
何をしたらいいか分からない・・・
連絡するタイミングが特に無い・・・

そういったお声も耳にします。

しかし高橋氏によれば、
【ライフプランニング】
【アフターフォロー】
この両輪が紹介率100%を
実現している要とのことです。

——————————————————————
本来、ライフイベントに応じて
お客様の夢プランは常に変わります。

常に変わるからこそ、
定期的な見直しが必要で

そうした節目節目の変化のときに
「この人に聞きたい!」と
思っていただける存在になることが大切です。

そのためには
ライフプランニングとアフターフォローの
両方をしっかり行って
お客様と深くつながっておくことが
重要になるのです。
——————————————————————

◎ライフプランニング→“面談時”の高い満足度
◎アフターフォロー→“ご契約後”の信頼関係構築

という高橋流コンサルティングの
真髄を本セミナーでは感じて頂けます。

またアフターフォローの重要性に加えて
・公的保険(年金)の考え方
・住宅ローンの簡単計算式
といった、即実践のノウハウも
お伝えさせていただきます。

【セミナー概要】
行列の出来るFP ライフプランニングセミナー ~アフターフォロー編~
https://www.ins-navi.net/hit/TK_newseminar/index.html
東京10/26(木)、大阪11/28(火)

<募集人数>限定40名 14:00~16:30
<講師>高橋賢二郎(ホロスプランニング沖縄オフィス)

お客様が真に求めているのは
保険商品ではなく
保証(保障/補償)であり、
簡単に言えば「安心」です。

特に生命保険の場合、
納品=保険金をお支払するのは
何十年も先になるからこそ、

商品を売って終わりではなく、
お客様の人生のリスクと切実に
向き合う姿勢がFPには求められています。

ぜひご参加をご検討下さいませ。

【FP小話】サラリーマンお小遣いの全国平均

ライフプランは「夢プラン」・・・
そんな言葉もありますが
ファイナンシャルプランを行う上で
絶対に外せないのは「お小遣い」の金額。

その額が多いか少ないか、
それはお客様の状況にもよりますが
平均値というのは押さえておきたいポイントです。

ちなみに「サラリーマンお小遣い」の定義は
昼食代も込みであることが前提です。
<※情報ソース>
新生銀行「2015年 サラリーマンのお小遣い調査結果」
——————————-
全国平均:37,642円(男性)、34,468円(女性)
男性会社員年代別
20代:38,165円
30代:37,696円
40代:36,719円
50代:37,996円
——————————-

男性会社員の毎月のお小遣い額は、昨年より1,930円減少し、
37,642円と1979年の調査開始以降、
過去2番目に低い金額となっているとのことです。

お小遣いは減るものの、物価の上昇により、
昼食代は平均601円と3年連続上昇し、
消費税の負担感は、過去最高といった調査結果も
あわせて掲載されています。

FPコンサルティングを行っていると
リスク管理の観点からの話も重要ですが

お客様は、自分が「使っていいお金」が
ものすごく気になっている・・・という話もあります。

その上で、平均値というのは何かの参考になるかと思い
今回共有させて頂きました。
皆様のビジネスで参考になれば幸いです!

—————————————–

ちなみに弊社からリリースしているDVD
紹介営業100%「行列のできるFP」高橋さんは
お客様のヒアリングで当然「お小遣い」を聴きます。

しかし、ライフプランの見直しでは
お小遣いの金額を“あえて”減らさないそうです。

ライフプランを作成するときには
お客様の「お金」の全体像を可視化します。
――――――――――――――――――――――
お小遣いを調整して日々をあくせくするのはナンセンス。
人生の優先順位をお客様と共有して
使っていい金額を提示した上で、
増やす・減らすの判断を一緒に作っていく。
(高橋談)
――――――――――――――――――――――
このような心配りが、お客様の信用を積み上げ
紹介が連鎖するポイントのひとつかとも存じます。

ちなみに高橋さんは現在進行形で、
某生保会社の個人契約部門で
ぶっちぎりの1位を保っています。

ご参考までに!
http://ins-navi.net/hit/otamesi/yuryo_index.htm
「行列のできるFP相談所」DVD紹介ページ
(もちろん、お小遣いの考え方も収録しています)

┌─────────────────────────────────
|◆◇セミナーのご案内◇◆
└─────────────────────────────────
1、将来設計士募集セミナー2015
【内容】ホロス将来設計士(=FP)を募集します。
【対象】この業界で勝ち残りたい募集人、独立系FP
【日時】8/20(木) 16:00~17:30 東京
【参加費】1,000円(資料代になります)
【お申込はこちら】https://www.ins-navi.net/hit/holosfp2015/index.html

2、業法改正 解読セミナー2015
【内容】業法改正を見越した具体策を共有します
【対象】限定40名様
保険代理店経営者、保険代理店内の体制整備担当者
【日程】8/25(火)福岡、8/26(水)大阪 14:00~16:30
【講師】(順不同、敬称略)
建部賢二郎(株式会社アイリックコーポレーション 執行役員)
南條徳男(株式会社ホロスプランニング 営業本部 営業管理部長)
【参加費】2,000円(資料代になります)
【お申込はこちら】https://www.ins-navi.net/hit/irc/index.html

3、「プロ100人が選ぶ保険ランキング」緊急募集!
【内容】マガジンハウス出版の全国誌 掲載枠
【対象】保険ビジネス従事者
【募集期間】2015年7月31日まで
【企画】マネーコンフォート株式会社
【詳細はこちら】http://moneycomfort.co.jp/lp/hokenranking201510/

各種セミナーのお申込・お問合はお電話でも承っております。
→03-6234-6392までお気軽にご連絡下さい。
担当:佐藤、遠藤、平田

【FP小話】都心の高級マンションが人気

表参道にできた「ザ・パークハウスグラン南青山」。
価格が1億~7億円という超高級物件にもかかわらず、
10倍近い申し込みがあり、即日完売したそうです。

都心の高級マンションが今、人気です。
その理由は「資産形成や投資、相続や親族のため」

都心の高級マンションは土地の面積が
相対的に小さいことから、
建物価格のウエイトが大きく、
相続税対策にメリットが多いと言われているためです。

しかしながら、現実は相続税がかからない方にも
相続税対策になるとして
購入を促すような風潮もあったり、

人気により価格が高騰しており
賃貸の利回りが低下するなどして
注意が必要のようです。

相続について正しく計算し、
相談できる人が少ないのが現状で、
ファイナンシャルプランナーにとって、
例えばここで出来ることは何か。

相続に特化して挙積を上げておられる
ジョージさんはおっしゃいます。

—————————————————-
固定資産税などが記載されている
納税通知書を頂いているなかで
財産目録はまだ時間がかかるという前提で

例えば不動産状況などがわかる段階で出来ることは、
比較資料を作成してクライアントへ
レポートするという手段も有効です。

7月付で路線価の更新もあったこともあり
固定資産から算出できる路線価の比較表を
過去のデータも含めて作成し

平成25年、26年、27年・・・といったところで
Aの土地、Bの土地、Cの土地・・・といったように
年間どれくらい下がるのか、など
レポートをするというやり方を私は行っています。

より詳細な財産目録を作成することは大切ですが
FPとしての情報提供は
そういう観点からも可能なのです。
—————————————————-

ちなみに、相続がかからない方には正しくお伝えし、
FPとして出来ることとして
その道のプロ・・・会計士や税理士、不動産のプロへ
つないで行くことも忘れていないそうです。

相続案件で、FPとしてどうお役立てできるか。
ご自分の強みを見つけたい方にはDVDもおすすめです!
『ジョージ流 美しい相続』
http://www.ins-navi.net/hit/souzoku/

【相続】家族に残す言葉の効力

今年のFPビジネスにおける
トレンドなテーマといえば「相続」です。
そこで、ネットを使って相続を検索すると・・・
————————————————-
・相談は税理士、弁護士、司法書士、銀行、FP
誰に話せばいいかわからない

・争いの有無に応じて相談先を選ぶ

・依頼費用がいくらかかるのか想像がつかない
————————————————-
上記のように、なかなか一筋縄ではいかない印象。
でも、共通したテーマは「お金」のこと。

つまり、信用できるプロから話を聞きたいということは
検索ワードひとつとっても想定できます。

では、案件にどうやって出会うのか。
最も簡単なのは、紹介をもらうこと。

ちなみに、ひとつの事例ですが
弊社で紹介している『美しい相続』シリーズの講師
ジョージ氏は、相続における
FPサービスの本質は付言事項(ふげんじこう)を
形にすることだとおっしゃっています。
http://www.ins-navi.net/hit/souzoku/

付言事項とは、簡単に表現すると
「家族に残すことば」です。

相続における遺言の本体は
財産処分や祭祀承継者の指定などですが、
法的に効力を持たなくても
相続人らに残す言葉を付加することができます。

たとえば,財産を特定の者に相続させることにした理由、
葬式や法要の方法、親族の融和や
家業の発展を祈念する旨をつづる、
いわば想いを形にする作業です。

これは法律上相続人らを拘束する効力は認められませんが
遺言者の最後の意思を表明したものですから
ほとんどの場合尊重されることが多いそうです。

生の言葉(付言事項)は相続での争いを防止する効果まで期待できます。

その想いを聞けるのは、総合的なお金の相談を担当する
FPならではの分野とのことなのです。

その聞き取りと、FP業務からさらに先の
士業や銀行との取り次ぎなど、心ゆくまでのサービスに
お客様が感動し、紹介は自ずと発生するそうです。

つまり、ジョージ氏の紹介連鎖のキーワードは
付言事項を学ぶことにあるのです。

相続を解決するには、ご家族1人1人の『想い』を聞くこと
その『想い』の背景まで聞く、さらにその想いを家族に伝える。
と、ジョージ氏はおっしゃっています。

保険業界に入られてわずか3年で、
多くのお客様だけでなく、
同業者の方々にも注目されているジョージ氏。

ジョージ流のアプローチ方法や、
実際の事例からご本人やご家族の『想い』を聞くポイントなど、

『ジョージ流 美しい相続』DVDに詳しく収録しております。
相続を始めたい、ご自分の強みを見つけたい方におすすめです。
http://www.ins-navi.net/hit/souzoku/

本当の営業とは何か「続 行列の出来るFP相談所」とは?

10月のDVD売上ランキング第1位の
「続 行列の出来るFP相談所」について
本日のメルマガでは、その人気の理由を紐解きます!

◆━━━━━━━━━━━━━━━━◆
INDEX
1) “続 行列”人気の秘密は?
2) お客様からのお声を紹介!
◆━━━━━━━━━━━━━━━━◆

1) “続 行列”人気の秘密は?
それは何と言っても、
行列の出来るFP高橋賢二郎氏の、FPとしての“あり方”に迫った内容である点。

行列シリーズ第1弾「行列の出来るFP相談所」でご紹介しました、
彼の高質なライフプランニングを、深堀した内容になっております!

「本当の営業とは何か?」

このDVD最大の特徴は、「仕事をする上で、何を大事にするか」
その価値観を大切にすることが語られている点です。

高橋氏を徹底的に紐解くために独占インタビューを実施!
ストレス解消法や将来のビジョンまで、高橋氏の「今」を追っていますので、
彼の価値観を深く知って頂けるかと思います。

もらえる年金額、住宅ローンの額を簡単に試算できる“高橋流計算式”など、
ノウハウの紹介はもちろんのこと、
弊社代表の笠原が、高橋流ライフプランニングを分かりやすく因数分解!
営業の現場で明日からでも実践して頂ける、
FPとしての“あり方”と“やり方”を解説致します。

「これは高橋さんだから出来るのでは…?」
「自分には無理…」

そういったお声にもお応えした内容になっている、
DVD5枚組「続 行列の出来るFP相談所」はこちらから!↓↓
http://www.ins-navi.net/hit/otamesi/zoku_index.htm

2) 実際にDVDをご覧になった方からのご意見

クライアントの利益を最優先に考える、その価値観が、
紹介のスパイラルにつながっていることがよくわかりました。
ノウハウにとどまらない、FPという職業のあり方や、
ライフプランニングとは何かについても、
考えを深めるきっかけになりました。

お客様に最大の満足を与えられる営業パーソンになるための、
差別化の仕方が分かりやすく解説されていました。
お客様に対する本気度や信念が印象的で、
「紹介の出ない営業は、営業ではない。」というのは言葉が
胸にささりました。
更に、年金や住宅ローンの概算式はとても具体的で、
自分もすぐにでも使ってみたいと感じました。

~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・
いかがでしょうか?

高橋氏は、お客様との面談時に
・面談にはご夫婦一緒に来てもらう
・年金定期便や保険証券、源泉徴収表等の持参をお願いする

など、さまざまなことを依頼します。
お客様は、その高橋氏の依頼に快く応え、
そしてそれが、多くのお客様からの支持につながり、
沖縄で行列の出来るFPとして活躍している理由でもあるのです。

紹介の嵐を呼ぶFPのあり方・やり方を因数分解した、
「続 行列の出来るFP相談所」はこちらから↓↓
http://www.ins-navi.net/hit/otamesi/zoku_index.htm

INS-NAVI事務局 平田

ご住職はあなたを待っている!!

浄土真宗本願寺派(西本願寺)の内部調査によれば、
この30年で100を超える寺院が廃寺となり、
約6割ものご住職が「20年後の寺院維持は難しい」と感じていると言います。

一見、お寺は私たちの身近な存在として、
当たり前のように存り続けているようにも思えますが、
実は管理・維持する為には、相当な資金と労力が欠かせません。

「お寺の開拓は難しい・・・」

「宗教法人は馴染みがない・・・」

「自分には足を踏み入れる勇気がない・・・」

そうお思いの方もいらっしゃる事と思います。

しかし、お寺の経営構造そのものは、中小規模の法人と同じなのです。

リスクマネジメントをどうすればいいのか?

資金をどのように捻出すればいいのか?等々、

中小企業の社長同様、ご住職も日々、頭を抱えています。

ここで注目すべきは、2つの事実・・・

その1)相談に乗ることで、契約が取れるという事実

その2)契約は単価の高い『終身』に結びつくという事実

★━━━━━━出会ってからご契約までの流れ━━━━━━★

1. ご住職の実情・お悩み事を聞いてあげる

2. お悩み事に対して、相談に乗ってあげる

3. お悩み事を解決する為の提案書を提示してあげる

4. お悩み事が解決できる策として、ご契約がもらえる

★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

勿論、ご住職と出会うきっかけや関係性を構築する上での
様々なハードルがある事は言うまでもありません。

しかし、出会ってからは、上記のような流れで契約に至るケースがほとんどなのです。

実際にHITシリーズのキラーコンテンツとして、
ご好評いただいております宗教法人シリーズDVDを
ご購入いただいた方にお話を伺ったところ、
300万円の手数料売上を上げられた方からの嬉しい声もいただいております!
成功者の為のHITシリーズ差別化コンテンツも是非、ご参考ください。

宗教法人マル秘開拓法

こいつは違うと思わせる宗教法人営業 虎の巻

宗教法人マル秘開拓法完全公開ファイナルパッケージ

これまで本メルマガでもご案内をさせていただいております、
「宗教法人マーケットへの戦略と戦術」という2日間に渡っての10名限定のセミナーでは、

ご住職とどのようにして出会うのか?という、
皆様が最もハードルと感じられているであろうアプローチから、

ご自身の強みとご住職のお悩み解決の為の術を
これまで17年に渡って本マーケットで差別化を図ってきた
弊社代表である笠原が、今回の少数セミナーで余すことなく開示して参ります。

受講料に関しましても、決して安価とは言えませんが、
本セミナーでは、宗教法人マーケットでの確かな成功プロセスを身に付けていただけるので、
その後の成果を通じて、皆様へご参加いただく最大限の価値を感じていただけます。


【いよいよ開催まで残り3日!】7月15日(火)16日(水)2日間開催
「宗教法人マーケットへの戦略と戦術」

▼本セミナーはこんな方に是非オススメです。
・宗教のDVDを購入したが、うまくいっていない方
・新規マーケット開拓を行いたい方
・行こうか迷ってる方
・本気でブレイクスルーを果たしたいとお考えの方

今回は、INS-NAVI HITシリーズの5周年記念としての特別企画につき、
弊社笠原が講師を務めるものとしては、最初で最後のセミナーとなっております!

適正化の波が押し寄せる今、確かな知識と戦略を持って、
ご住職の右腕としてブレイクスルーを果たしてみませんか!?

☆ご住職はあなたを待っている!!
https://www.ins-navi.net/hit/shukyo201407/index.html

最後までお読みいただきありがとうございます。

┌────────────────────────────
|☆その他のLTV最新インフォメーション☆
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○代理店業務緊急対応セミナー
今回の規制法案作成を担当した増島弁護士が金融庁が目指す大改正を
最新かつ正確な情報としてお伝えします!
http://jkeiei.shop35.makeshop.jp/shopdetail/000000000266/

○雇用型代理店に在籍する減益社労士による
委託型募集人完全適正化セミナー
http://www.b-minded.com/adjseminar/?via=hrs

保険相談を受けるお客様の悩みって何???

本日も保険営業パーソンの皆様へ
お役立ち情報をお届けさせていただきます!

◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
-index-
1) 保険相談を受けるお客様の悩みって何???
2) ヒアリング力を高めるコツ
3) 6~7月は大注目のセミナー目白押し!是非、ご参加ください!
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

┌────────────────────────────
|1) 保険相談を受けるお客様の悩みって何???
└────────────────────────────

近年、お客様にとっての保険選びは、実に多種多様です。

特に来店型の保険ショップ、保険相談の共同募集、
リーズ等、今まで以上にお客様が身近になってきていることは、
保険営業パーソンである皆様が、
身を持って実感されているかと思います。

インターネットで簡単に保険相談の予約が出来る他、
ショッピングセンターの店内にある店舗、
キッズスペース等がある来店型保険ショップも続々と増えており、

「保険相談は無料」というのが当たり前になる今、
お客様からすれば、相談だけなら気軽に立ち寄れる環境が整っています。

そんな中で、某保険代理店がこれまでに
保険相談を受けた事のあるお客様に伺ったところ、

意外にもお客様の中には、こんなお悩みがあったそうです。

--------------------
質問1:
コンサルタント(FP)と
会うまでのお気持ちはいかがでしたか?
--------------------
・楽しみだった・・・4%
・どちらかといえば楽しみ・・・19%
・どちらかといえば不安・・・54%
・不安だった・・・21%

中には…

「初対面の人だし、そう簡単に本音は言えない」

「同じくらいの年齢のFPの方との面談かと思ったら、
新人の方だったようで少し残念でした」

「提案された保険が本当に自分の家計に合っているモノなのか全く分からない」

…という本音もあるようです。

--------------------
質問2:
保険契約に至る決め手は何だと思いますか?
--------------------
・担当者への信頼・・・53%
・保障内容の充実さ・・・36%
・保険料の割安さ・・・11%

「子どもの保険の相談をさせていただきましたが、
同じように家族をお持ちの方に来ていただいたので
安心して相談できました」

「以前、入院したことがあり、その際担当の方に
とても親身にしていただいたことがあり、
保険は人が重要なんだと思いました」

2つの質問の回答から、
保険相談をされるお客様のうち約75%以上が
「初回面談」に不安や警戒心を感じている、
という結果になりました。

来店型ショップに勤務されている方には、
特にお客様からの不安、警戒心をヒシヒシと感じながら
保険相談を行っていらっしゃる方もいるのではないでしょうか。

お客様からすれば、気軽に保険相談に立ち寄れる、
といった恵まれた環境が整いつつある今、

お客様自身の求める期待値も日に日に高まっており、
これまでと同じやり方では、ご満足いただける状況ではないのかもしれません。

○普通のようで普通ではない!?
初対面のお客様から信頼を勝ち得る「3つの保険のノウハウ」を体感してみませんか?
https://www.ins-navi.net/hit/3hoken_seminar201407/index.html

┌────────────────────────────
|2) ヒアリング力を高めるコツ
└────────────────────────────

そんな中、平日のみの面談で、あえて紹介は貰わず、
“リーズ案件のみ”で、成約率50%、AC30万…
という実績を叩き出しているのが、
ホロスプランニング 東京オフィス所属の鬼丸亨氏です。

実は鬼丸氏は、もともと大手特許事務所で勤務されており、
アイディアを持つ技術者から新たなイノベーションを
多角的にヒアリングしていたそうです。

そのヒアリングのノウハウを基に
後にコーチングのプロとして独立され、

今でもFPとしての活動以外にも、
保険セールスパーソン向けのコーチングや、
医学部受験生向けのコーチング・コンサルティング等を行っている、
いわば「ヒアリングのプロ」なのです!

「営業力を高めるには、ヒアリング力を高めなければならない」
とよく言われますが、特に初対面のお客様に答えづらい質問はもちろん厳禁。

そのため、鬼丸氏も「○○を知っていますか?」という、
上から目線を匂わせるような聞き方をせず、

「○○を聞いたことはありますか?」という、
相手がプレッシャーを感じないような聞き方をしています。

難しい質問をされて、お客様が答えに詰まってしまうと、
それ以降、話したくなくなってしまうリスクがあるからです。

また、相手から聞いたことに対して疑問が湧いて、
「なぜですか?」と聞きたくなっても、
相手との信頼関係が深まっていない時に、

この「なぜ?」を多用すると、
「なんでアンタにそこまで話さないといけないんだよ!」と、
相手を不愉快にさせてしまう恐れがある、、、

という営業テクニックもよく知られていますが、

普段、鬼丸氏もご自身がお客様として買い物をする際は、
店員さんの言葉や口調を通じて、
「買う機が失せてしまったり、
信用を失うような言葉を発していないか?」等、

常に自分の営業マンとしてのスタンスを意識しながら、
人のセールストークを客観的に注意深く観察したり、
常に細かい配慮を欠かさないそうです。

どれも「少しでも初回面談時のお客様の“警戒心”をなくしたい」
という想い故の行動だと言えます。

その「ヒアリング術」を鬼丸氏は、
保険相談の面談の際に必ず行う「3つの保険の解説」の際に
行っていらっしゃいます。

一体どんなトーク設計で保険相談を行っているのか???

鬼丸氏のヒアリング術&トーク設計術のノウハウを
直接聞くことができる鬼丸氏のセミナーが
いよいよ来週7月4日(金)に東京 品川にて開催致します!

☆いよいよ開催まで一週間!『「3つの保険」超活用セミナー』
「3つの保険」の解説をしながらヒアリングってどうするの?
https://www.ins-navi.net/hit/3hoken_seminar201407/index.html

本セミナーでは、3つの保険の解説をしながら、
お客様の本音を引き出すヒアリング術はもちろんですが、

今回はお客様に信頼いただけるトーク設計術、初回面談プロセスの開示に加え、
特別にビジネスコーチングにおけるセッションも予定しています!
(本来は、ビジネスコーチングの研修はかなりの費用がかかるため、
 またとない大変貴重な機会です!!)

特にリーズ案件や、来店型ショップに勤務されている
“一見さん”のお客様とお会いする機会が多い方、
そして、「初回面談」でライバルと差をつけたい方には、
とても参考になるセミナーになること間違いありません!!!

是非、お見逃しのないようお早めにお申し込みください!

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テーマとしましては、独立系FPの皆様に向けた法改正・適正化を紐解く内容から、
弊社リソースを最大限に活かした全募集人様向けの実践セミナー、
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「3つの保険」超活用術に関する感動の声、続出中です!

本日も保険営業パーソンの皆様へ
お役立ち情報をお届けさせていただきます!

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1) 「3つの保険」超活用術に関する感動の声、続出中です!
2) L.T.V.最新インフォメーションのご案内
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|1)「3つの保険」超活用術に関する感動の声、続出中です!
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先日、絶賛リリースを果たした『「3つの保険」活用術(講師:鬼丸亨氏)』ですが、
連日、ご購入いただいた皆様から多数のお声を頂戴しております!

今回のメールマガジンでは、そんな皆様からの感動の声をご紹介させて頂きます。

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保険会社 E様

これまで、少しでも“一見さん”のお客様のニーズを引き出す為に
初回面談では、様々な質問をしていました。

質問によって得たお客様のニーズに対して、
あらゆる保険商品の提案を試みていましたが、
結果が伴わない状況を打破したくて、DVDを購入しました。

このDVDを見て、とても驚いたのが、
「3つの保険って知っていますか?」とお客様に質問すると、

「『知らない=悪い』とお客様に思わせてしまい、
負担になるので、そのような細かい言葉遣いにも気をつけている」
と、講師の鬼丸さんが仰っていたことです。
思わずハッとしました。

私の初回面談でのお客様への接し方は「営業目線」でしかなかったかもしれません。
よかれと思って、ヒアリングとして色々な質問をすることが
お客様の負担になっていたなんて、考えたこともなかったです。

また、鬼丸さんは3つの保険に関してどんな特別なトークをしているのだろうと
思っていましたが、実際のところ私の方が詳しく説明しているようにも思えました。

私は説明し過ぎていたが為に、お客様が引いていたのでは、と痛切に感じました。

お客様に気兼ねなく聞いていただける鬼丸さんのトーク術を
セミナーで体感できるのを楽しみにしています!

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保険代理店 T様

お客様を集めるのに、テレアポや飛び込み営業をやっています。
無視されることも多く、お客様を集めることがまず出来ません。
成果はほとんどなく辛い毎日が続いています。

このDVDを見て、リーズ案件だけで成り立つ方法もあると知り、
希望が持てました。

また、鬼丸さんも始めはテレアポをやっており、
苦労をされたということで、自分も鬼丸さんのように
リーズ案件だけでやって行けるようになりたいと思っています。

まずはDVDを何度も見て、鬼丸流のやり方を
徹底的に真似て習得したいと思います!

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保険代理店 A様

鬼丸さんのロープレはとても分りやすく、大変勉強になりました。
元々はコーチングを教えられていたということで、
その知識を保険営業に活かされていたからこそ
成約率50%を達成されているのだと感じました。

自分も鬼丸さんのように上手に話せるスキルを
身につけたいと思っております。

セミナーで鬼丸さんに会えるのがとても楽しみです!

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このように、新作DVDをご購入いただいた皆様からは、
沢山の反響の声をいただきましたが、

中でも「自分と鬼丸氏の初回面談のお客様に対するスタンスや、
トーク設計の絶対的な違いに気付けた」というお声を最も多くいただきました。

DVDの弊社笠原との特別対談シーンでも触れていますが、
鬼丸氏は、あくまで“保険”に関するガイド役として、

お客様が分からないことに対して教えてあげるスタンスで、
契約してもいいし、しなくてもいい、という気持ちで初回面談に臨んでいます。

このことに関して、鬼丸氏は次のように語っています。

「初回面談では、これまで経験してきたことを踏まえて、
良くも悪くもお客様に適したポイントのみを伝える事が
重要だと思うんです。

「3つの保険」についてお客様に
さりげなくヒアリングしながら説明するのは、
お客様の価値観に沿ったご提案をしたいから。

お客様の本心を、保険の基礎である「3つの保険」を
解説しながらヒアリングによって引き出すことができれば、

最初は掛け捨ての保険に興味があったお客様も
自分の家計や今後の人生をイメージしていくうちに
考えが変わることもあります。

また、最近のお客様(来店型やリーズ案件)は、
ネット系や来店型を回遊している傾向があります。
つまり、「一つの店舗だけでは納得できない」ということ。

私たち募集人が「3つの保険」を解説することに対して、
お客様は「ルーティンワーク」だと思い込んでいます。

そこで、私は“あえて”「3つの保険」の時間を使って
お客様に保険の情報提供をしながらヒアリングをする
トーク設計を行い、差別化を行っています」

あくまで「お客様目線」で
保険の解説&ヒアリングをすることにこだわった結果、
リーズ案件のお客様の成約率50%、
平日約2日間の保険営業活動でAC30万という
某リーズ案件会社も驚きの結果を叩き出すのが
『「3つの保険」超活用術』の講師 鬼丸亨氏。

そんな鬼丸氏が講師を務める
DVD『「3つの保険」超活用術』のリリースを記念して
7月4日に開催するセミナーでは、
鬼丸氏の「3つの保険」の解説パートの
ヒアリング術&トーク設計はもちろん、
ビジネスコーチングのお話も予定しています!

通常ですと、ビジネスコーチングの研修と言えば、
かなりの費用と時間を要します。
しかし、本セミナーでは、特別に、保険営業のノウハウと、
コーチングのお話が聞けるというとても貴重な機会です。

是非、お見逃しなく!

☆初回面談から成約までのプロセスの解説、数値管理などの
 鬼丸氏のノウハウを余すことなく大公開するセミナー開催決定!
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